Conditions générales de vente
Information préalable
En achetant chez Cabaroc, vous acceptez automatiquement les conditions générales énoncées ci-dessous.
Livraison
Les délais de livraison apparaissant sur le site sont donnés à titre indicatif. En aucun cas notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard.
Veuillez vérifier que l’adresse à laquelle vous souhaitez que votre commande soit livrée et celle fournie à Cabaroc par PayPal via votre compte sont les mêmes. Cabaroc décline toute responsabilité en cas de fourniture d’une adresse postale incorrecte. La réexpédition sera aux frais du client.
Pour les commandes internationales, veuillez prévoir environ 1 à 3 semaines pour la livraison. Le courrier national peut prendre du temps pour obtenir des commandes dans certains pays. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
À de très rares occasions, les envois à l’étranger peuvent être soumis à des droits et taxes d’importation. Les frais supplémentaires doivent être à la charge du client. Cabaroc n’a aucun contrôle sur ces frais et n’accepte aucune responsabilité pour les coûts supplémentaires à l’étranger.
Si une commande est pour une occasion spéciale, par exemple un cadeau d’anniversaire, et vous avez besoin d’une livraison avant une certaine date, veuillez envoyer un e-mail à cette adresse avec les informations pertinentes et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Dommages, pertes et remboursements
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, colis endommagé, produits cassés…) devra être indiquée sur le bon de livraison sous forme de “réserves manuscrites”, accompagnée de votre signature. Vous devrez parallèlement confirmer cette anomalie à Cabaroc en adressant un e-mail contenant votre numéro de commande depuis la page de contact.
Cabaroc contactera le service de livraison qui sera chargé de traiter et d’indemniser la réclamation pour dommages. Le produit endommagé ne doit pas être renvoyé à Cabaroc.
La responsabilité de Cabaroc ne saurait être engagées en cas de dommages subis lors de la livraison.
Retour
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 15 jours ouvrables à compter de la livraison pour retourner, à vos frais, les produits. Ce délai court à compter du jour de la livraison de votre commande. Tout retour devra Nous être signalé par e-mail depuis la page de contact.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, Vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera à vos frais.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Nous ferons tous les efforts pour Vous rembourser dès réception de votre retour de colis.
Vous serez alors remboursé par re-crédit de votre compte bancaire (transaction sécurisée).
Propriété intelectuelle
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